全家app結盟頂呱呱、怡客 開賣跨通路電子票券
自由財金搶攻電子商品券市場,全家便利商店APP開賣跨通路「好享券」,提供一站式、跨通路的隨買寄取電子票券服務。 根據市調公司報告指出,台灣禮券市場規模達400億元,其中電子商品券普及率更高達9成;「全家」從會員APP隨買跨店取的消費者使用行為觀察,發現數位化商品自用、轉贈的需求強烈。 全家APP於是推出全新跨通路隨買寄取票券服務「好享券」,集結眾多連鎖品牌電子票券商品,包含咖啡、甜點、火鍋、餐飲、SPA美體、樂園等6大類型。 消費者可於APP內選購怡客咖啡、頂呱呱、八月堂、起司公爵、指舞春秋足體養身會館、Cona’s妮娜巧克力等品牌的電子票券商品,只要透過信用卡即可線上付款,並可同步累積「全家」點數或進行點數折抵。 購買後無論是想至頂呱呱兌換炸雞,或到指舞春秋足體養身會館來場解放雙腿的腳底按摩,只要打開「全家」APP好享券出示該電子商品券,由店員蓋章核銷即可完成跨通路兌換。 對應現代人將電子票券用於贈禮的消費趨勢,「全家」APP好享券更具備「先購買後轉贈」特點,消費者可先購買電子商品券後,再決定要贈送的對象及數量,且輸入手機號碼即可完成轉贈(贈禮對象亦需為「全家」會員)。 未來將陸續增加飯店住宿、旅遊交通等類型商品,提供消費者「一站購足」、「跨通路兌換」、「先買後贈」的數位消費體驗。
嘉縣府攜手「全家」 嘉義優鮮水產直送便利商店取貨
風傳媒嘉義優鮮水產8月10日正式啟動全家冷凍生鮮到店服務,消費者只要在「全家」好生凍商城「嘉義優鮮產專區」選購,嘉義既優且鮮的各式魚蝦貝,就會從產地直接配送到指定「全家」店舖,民眾24小時隨時到店取貨,相當便利。並且在9月10日前,還推出18組中秋組合水產,除有超值優惠價外,還享免運費、滿額贈禮及現金折扣等多重好康活動。 全家便利商店在全國擁有超過4,000家店舖,不僅密集度高,更提供冷凍「店到店」的物流型態,可以滿足水產品全程冷鏈物流需求,也滿足消費者訂取貨的便利性,因此嘉義縣政府積極與全家便利商店合作,希望將嘉義優鮮水產藉由專業且便利的冷鏈配送,讓4,000多家店舖成為全國家庭的取貨冰箱,民眾隨時都可以品嚐到嘉義在地好魚蝦。 此次縣府共嚴選18家優質廠商設立嘉義優鮮專區,提供近百項的在地優質水產品,還推出多重好康活動,消費只要在專區店家消費滿599元即享有免運費,還可以參加抽獎,有機會獲得Apple Watch等好禮,另外前200名消費滿800元的消費者,可以現折99元。 縣府透過這次與「全家」的合作,提供養殖漁民許多優勢,包括免上架費、免成交手續費、冷鏈運費低廉,且有多元金流物流的網購服務平台,又有隨時至全家便利商店寄件的便利性,克服了過去銷售水產品的障礙。對消費者而言,可以透由平台直接選購嘉義直送水產,且可以配合自己時間至便利商店取貨相當便利,不必擔心家中無人收貨的窘境,對於買賣雙方都是一大福音,為嘉義縣養殖產業創造多元行銷管道。
「全網」為全家發行NFT,讓全家成為台灣首位踏入NFT領域的便利商店
yahoo股市「全網」為全家發行NFT啦 !! 3/16一開賣,5分鐘即銷售一空 !! 常常聽到NFT,但它是甚麼呢? NFT是一種虛擬代幣,它可以是畫作、影片或是聲音。 每一個NFT就像是真實世界裡的世界名畫,都是獨一無二的。 全家NFT順利推出的背後,有賴於「全網」專案團隊的專業與努力, 專案團隊在兩個月內,將NFT從摸熟到順利上架,讓全家成為台灣首位踏入NFT領域的便利商店。 未來更將繼續打造全家會員元宇宙生態系 。
「好賣+」闖入第三屆品牌金舶獎30強
工商時報耗時將近200天的第三屆金舶獎結果出爐,參賽的113家企業不論商品或商模都讓評審為之一亮。本屆金舶獎分成三組,ESG管理績效組、國際授權代理輸出組以及服務創新資本投資組,在以賽代訓的過程中,接受專訓研習營-資本股權訓,並由前國發會主委陳美伶擔任主席,偕同中小企業菁英會會長葉雲龍及中華民國創業投資商業同業公會理事長邱德成等21位評審分三梯次考核品牌業者。商總理事長許舒博表示,因應老年化社會的健康生技醫療照護,以及台灣精緻農業創新商模,都在在展現台灣產業彈性和與時俱進。 商總積極輔導台灣眾多具潛力企業航向海外市場,金舶獎獲獎者將可獲得國內外資金挹注及品牌代理授權。透過台灣加速器創投大聯盟,經由價值鏈優化,協助金舶獎得主,進入大聯盟輔導推薦機制,積極向金管會7大財金新制叩關。以去年金舶獎得主綠界科技為例,在18萬家企業客戶的加持下,6月中旬成為興櫃股王1005元,顯示金舶獎對於企業品牌提供極大的助益。 而此次第三兆健康生技醫療照護服務業和第四兆創新商模農業明顯展現產業量能,是服務業十兆產業投件中占比最高的2大產業。直到30強的決選,也是最大贏家,如第三兆產業中的美科實業,優先選用天然有機成分,針對老年化的頭皮,降低落髮,維持頭皮的健康,或是第四兆產業中的台灣好農,將具有台灣特色的農產品,外銷到海外市場, 商總促進台灣產業輸出國際,成為具有世界競爭力的金舶艦隊之外,亦扮演著為眾公協會及中小企業會員與政府溝通協調之重要角色。商總BAC執行長戴中興表示,為因應後疫情時代,不少業者將許多服務,升級成數位化,不只提升企業營運效率,也讓消費者更容易接近品牌。商總也帶領各品牌,在全球疫情中找出品牌新出路。 圖表/業者提供
【圖解】第一次經營電商就上手,全家「好開店」讓你輕鬆
INSIDE 硬塞的網路趨勢觀察第一次經營電商,想要找個實用又低成本的開店平台,全家最新推出的「好開店」會是最佳選擇。從最初的開店設定、到商品上架,以及最後的訂單/帳務管理,都能看見「好開店」直觀又簡易的操作優勢。 如何挑選開店平台?了解全家三大電商平台「好賣+、好開店、好店+」差異 申請帳號雖然很簡單,卻是網店開張最重要的儀式 申請「好開店」帳號的過程,其實最快可以在三分鐘之內完成。最主要的網站名稱、商店基本設定等,都是網店開張的重要儀式。尤其你可能會需要一些吸睛的圖片,作為賞心悅目的裝潢,並建構起你獨一無二的電商風格。 如果已經有非常明確的構思,「好開店」的開張過程幾乎可以在一首歌的時間內完成。如果還沒有備妥細節也無妨,隨時都可以回去設定修改。 商品上架小訣竅,清楚分類讓客人好逛好買 上架商品的介面,可以說是各大電商平台的設計評比重點。簡易又可快速上架的後台,不只能讓賣家搶時間曝光商品,也要能提供多種價格設定的功能,以滿足賣家的不同促銷活動。 全家「好開店」的上架後台相當直觀操作,除了填寫基本的商品資訊以外,平台也支援嵌入 YouTube 影音,讓商品介紹更完整多元。 在商品價格設定上,也有原售價、促銷價、會員價等不同欄位可填寫,增加賣家的定價彈性。要特別注意的是,商品單價最低 10 元、最高 2 萬元;訂單總金額(含運費)最低 75 元、最高為 2 萬元。 更實用的還有商品排程功能,可以先上架商品,再設定合適的時間上架曝光。另外,貼心又省時的「商品快速排序」功能,也讓操作更快速;賣家只需透過滑鼠直接拖曳商品,即可更換商品排序。簡言之,「好開店」的上架功能,真的就像是把實體商品放上架一樣簡單又直覺。 清楚的訂單管理與對帳功能,讓物流與金流一目了然 當商品成功售出後,「好開店」後台也有完整的「訂單查詢」系統,供賣家檢視訂單狀況。賣家可以根據商品貨態,分別檢視各訂單的進度;也可檢視訂單明細,確認每一筆訂單內容。 在商品到消費者手中以前,訂單查詢系統可說是賣家完成銷售服務前最重要的「最後一哩路」。透過「好開店」清晰的訂單查詢,賣家確認訂單後即可按下寄件編號,並在 7 天效期內列印寄件編號,至全家店鋪寄件、完成物流;未取得寄件編號的訂單,則至多可保留一個月。 而商品收款則可以利用「好開店」後台的「對帳單總表」,了解單個或多個時間區間內,各帳期的匯款資訊。若要再更細部的查詢匯款訂單明細,則可使用「對帳單明細表」,查詢每一筆訂單的取貨狀況、匯款方式、匯款情形等。 特別注意的是,好開店的運費採「後扣制」,匯款週期為一週兩結,依取貨日期進行結款;款項會自動匯入商家帳戶(非台新銀行帳戶需收取 10 元跨行匯費)。 綜上所述,唯有清楚的訂單管理與對帳功能,讓物流與金流一目了然,賣家才能創造最大且高效的收益。
【圖解】全家開店平台好店+、好開店實際案例分享:如何無痛轉換你的電
INSIDE 硬塞的網路趨勢觀察全家今年推出開店平台好店+與好開店,擁有三年免上架費/抽成費、訂單金物流整合、完整後台系統等優勢,使店家轉換平台時無壓力,也能迅速完成導流,吸引許多商家進駐、廣受好評。 以下將以育兒用品商家安芯小百貨(好開店)、精品咖啡品牌feso(好店+)兩家不同類型的電商為例,分享店家轉換平台的過程,以及如何發揮全家開店平台的既有優勢。 實例一:好開店——安芯小百貨 安芯小百貨主要販售親子育兒用品,最初以臉書社團與大型網路商城作為販售管道。主理人甘淑禎分享選擇好開店的契機:「因為(使用好開店平台)全家運費相對較低,也沒有收取任何上架或抽成費用,對於小本經營的店家是相當吸引人的優點。」 在使用好開店前,安芯小百貨已在臉書社團累積了固定回購客,在既有宣傳管道(臉書)導流至好開店的過程相當順暢。相較於使用大型商城時,客戶對品牌黏著度不高,且需要透過廣告費曝光才能吸引新客;利用自由度較高的好開店販售商品,較能掌握流量,並主導品牌話語權。 除了上述優勢,網站本身也有亮點。甘淑禎認為好開店的「商品分類」功能相當清晰直觀,不僅使消費者能快速找到想買的商品,也能在商品頁面中置入「相關商品」資訊,吸引消費者選購其他商品。 在後端作業上,好開店也提供店家許多強力支援: 免註冊購物功能:「目前累積的訂單,將近九成都是無註冊訂單。」甘淑禎認為提供免註冊購買功能,有助於提高散客下單機率,也能幫助品牌培養回流客。 一次列印多筆寄取貨單:對於一人經營的小型電商賣家,最痛苦的莫過於處理大量訂單,需耗時耗力地站在機器前一筆筆輸入寄件資料。好開店平台訂單系統能自動串接全家物流,賣家寄件時能一次列印所有訂單的寄取貨單。 對帳系統清晰、金流穩定:全家訂單系統可以彙整單月每個品項的銷售數量,方便店家對帳出貨。加上好開店定期每週兩次匯款,也相當適合資本循環速度快的小本經營者。 實例二:好店+—— feso精品咖啡 feso為緬田品股份有限公司旗下的精品咖啡品牌,在踏入電商領域之前,多是跟電視台合作,作為主要曝光管道,再串接電話銷售的模式,在線下已累積不少忠實顧客。 feso品牌經理尤信民分享經營電商的契機:「為了讓品牌有更多元的銷售管道,開始經營電商平台。全家好店+能自訂網站頁面、制定SEO策略,操作彈性很大,相當適合已經培養出固定回購客的商家。」 在導流策略上,feso運用兩項好店+提供的工具引導舊客、吸引新客: 折扣券與行銷組合工具:好店+提供4種滿額優惠工具:滿額加贈、滿額加購、滿額折扣、滿額折價,可依照客人消費情形,提供不同優惠,變化促銷策略。 「透過過去累積的顧客名單與聯繫資料,我們將電商折扣碼和舊客紅利點數,連同好店+的網址,發送簡訊給客戶,成功吸引不少舊客至電商平台回購。」 想知道更多電商行銷手法,可以參考此篇:【圖解】電商新手指南(中):2種零成本提升客單價與轉換率的行銷策略 SEO策略:好店+後台開放店家自行設定meta關鍵字與說明,短短三步驟便能設定所需關鍵字。此外也支援 Google Analytics 擴充元件、Google Tag Manager 擴充元件,提供店主許多流量分析上的支援。 尤信民提到,feso長期與電視節目配合,因此將節目名稱一同納入關鍵字規劃中,藉此吸引有在收看節目的新客。「好店+支援流量分析擴充元件,除了讓我們更加了解客群樣貌,也有助於檢視關鍵字廣告成效。」 【圖解】網路開店懶人包:電商初心者也看得懂的GA分析、SEO策略文章中,我們也分享許多初學者能輕鬆上手的SEO策略。 在好店+的後台操作上,尤信民也對金物流整合系統讚譽有加:「除了對帳與出貨相當方便之外,好店+的即時貨態查詢功能對買賣雙方都相當有利,不僅消費者能隨時追蹤出貨進度,也降低了內部客服人員的負擔。」
【圖解】全家開店平台比一比,哪個平台最適合我?
INSIDE 硬塞的網路趨勢觀察社群電商、網紅經濟當道,應運而生眾多可自帶流量的個人化賣家。瞄準新電商時代來臨,全家便利商店打造全新零成本、分眾化的開店平台─「好開店」、「好店+」,主打line好友圈、Facebook社團、直播頻道上的小賣家,滿足運營階段不同的開店需求,從基礎的金流、物流、資訊流整合服務外,到三分鐘品牌官網建置、CRM經營分析、行銷活動模組等功能一應俱全,更祭出免租金、免成交手續費,預計三年將助攻1萬家商家,補助總價值高達10億元。 「全家」去年推出「好賣+」C2C電商平台以來,不到一年共吸引12萬賣家、開設超過30萬個賣場。「全家」E-Retail事業部部長王啟丞表示,後疫情時代進一步加溫網購市場,預估「好開店」、「好店+」雙平台上線後,三大自有平台EC件比例將有望一舉推升、佔整體三成。此外,為打造全方位的賣家生態圈,陸續針對賣家痛點,推出「我的包裹」(app即時貨態查詢)、「賣+補給站」(包材備品線上購)、「收貨通」(大單到府收件)等配套功能,提供從前台交易介面到後台支援系統的一條龍服務。 「全家」善用「三流服務」 打造一站式網路開店平台 好賣+、好開店、好店+ 三箭齊發助攻小賣家零成本升級 根據「全家」內部資料發現,以拍賣類型為主的C2C交易件數占整體店取包裹7成以上,且此類賣家數有逐年成長的趨勢,顯示C2C電商時代來臨。 王啟丞指出,「全家」長期扮演EC包裹最後一哩路,近年則進一步運用既有優勢,跨足平台經濟,開設「好賣+」,提供社群賣家簡易的接單平台,金流、物流、資訊流相互整合的「三流服務」。金流部分,提供賣家多元的付款方式與帳務串接的查詢與彙整;物流則是整合全台超過3,600家店舖優勢,全台皆可寄取件;資訊流則與「全家」會員系統綁定,超過1200萬會員的數量優勢,讓買賣雙方只要開啟「全家」app,即會於首頁「我的包裹」處顯示即時貨態追蹤。 「全家」進一步觀察小賣家網路開店的發展歷程,隨著販售商品與買家數量增加,將從社群團購賣家,升級為微型電商賣家,甚至是需要建立品牌形象的品牌電商賣家。針對不同階段的賣家開店需求,「全家」建立分眾化的平台-「好賣+」、「好開店」、「好店+」,提供一站式、多元的開店方案。 響應政府於後疫情階段紓困實體店舖轉型電商經營政策,「全家」即日起推出「好開店」、「好店+」電商開店平台,預計三年將輔導1萬名賣家,提供免租金、免成交手續費等零成本開店服務,補助總價值最高達10億元。 好賣+:入門款平台 Q3專屬APP上線 適合對象:社群團購賣家 去年8月上線的「好賣+」平台,不到一年已吸引超過12萬賣家使用,交易筆數突破300萬件,細究賣家輪廓,多以主攻母嬰市場的社群團購賣家為主,反應在熱銷前三名分別為生活用品、兒童服飾與兒童玩具。 為提供小賣家升級服務,「好賣+」將於今年第三季新增賣家專屬APP,滿足賣家們使用手機或行動裝置時的便利性,除了既有功能外,APP上線後將新增提醒訊息推播、買賣家聯繫及銷售數據分析等功能。 好開店:進階款平台 3分鐘品牌網站搞定 適合對象:開店平台新手、微型電商 當小賣家累積既有客群,逐步想擁有初創的品牌官網,進階款的「好開店」平台就是最好的升級選擇,平台提供賣家最便捷、簡單的開店方式,從網站申請、設定網站logo、版型選擇、首頁主圖到商品上架,簡單3步驟、只要3分鐘即可快速上線。 其次,「好開店」賣場可透過網路搜尋引擎被找到,擴大商店的曝光,增加銷售機會;賣場也可做簡易的會員經營,依照需求推出促銷優惠活動。另一方面,為了提升買家使用的便利性,提供訪客或會員兩種登入方式,未來也將開發以「全家」會員帳號或是串接社群帳號直接登入使用。 好店+:旗艦款平台 CRM與行銷功能一應俱全 適合對象:實體店家跨網路市場、大型品牌電商 當小賣家逐漸長大為擁有龐大客群的大賣家,或是實體店家想跨足網路的商家們,旗艦款的「好店+」平台將協助業者進行CRM經營,提供會員分級制度、多元行銷模組、營銷報表分析,成為此平台的三大亮點功能。賣家可自行將其會員分級設定優惠方式;另外也提供線上折價券、紅利積點、線上活動等行銷模組供賣家使用;而營運報表則提供賣家銷售、訂單等數據供營運使用。 交易平台+支援平台 全方位打造「全家」賣家生態圈 除了前端交易平台助攻小賣家之外,「全家」於去年陸續上線後端支援平台同樣功不可沒。「我的包裹」功能於去年底上線,買賣雙方只要是「全家」會員使用寄件服務,即可透過app首頁即時查詢貨物到倉、出倉、到店等貨態;另外「賣+補給站」則是提供包裹備品線上購服務,賣家可以6~7折購入多入數的備品,未來也將持續擴增品項,滿足賣家需求;另針對有大量寄貨需求的賣家,也將提供「收貨通」服務,預計Q3上線。統整前端交易平台與後端支援平台,「全家」積極深耕賣家服務,期望建構一條龍服務的「賣家生態圈」。 歡慶上線 限時限額免運費 為歡慶新平台上線,「全家」新開店平台端出雙重優惠,優惠一:限時限額免運費,於6/11-6/30期間內,前10萬筆於「好開店」平台訂單成立之商品,即可享有免運優惠(滿10萬件即活動結束);另外「好店+」於6/11-6/30期間內,前1,000名開店成功之商家,每位送100件免運費,共10萬件(需於109/8/31之前使用完畢);優惠二:即日起至6/30端出物流優惠價,「好賣+」每件優惠價39元、「好開店」及「好店+」則推出每件49元優惠價。 全家開店平台介紹 好賣+:https://famistore.famiport.com.tw/famistore/ 好開店:https://famishop.fami.life/ 好店+:https://haostore.fami.life/haostore/